По информации гендиректора ООО «Краматорсктеплоэнерго» Игоря Кудрявцева, визит главного операционного директора инвестиционной компании ContourGlobal Гарри Левзли в Краматорск носил характер рабочей встречи. В повестке дня обсуждались вопросы выполнения инвестиционной программы на 2010 год и мероприятия по повышению сбора средств за оказанную услугу теплоснабжения. Сотрудничество с ContourGlobal осуществляется по разработанному плану: инвестор контролирует работу предприятия по определенной системе, в которой предусмотрен анализ годового бюджета в соответствии с обоснованными ежемесячными доходами и расходами и реестром платежей.

Игорь Кудрявцев считает, что ситуация на рынке энергоуслуг по-прежнему остается сложной. Примерно 60-70% в структуре себестоимости тепла приходится на энергоносители. Притом, что импортный газ постоянно растет в цене, цена на уголь также не стоит на месте и за последние полгода поднялась на 25%. И это процесс перманентный. При этом тарифы для населения не поднимались уже давно, а уровень платежей неуклонно снижается. Из 34 тысяч абонентов «Краматорсктеплоэнерго» около 10%  составляют квартиры-потребители  с нулевой пропиской. Владельцы этих квартир за услугу не платят. Некоторые находятся в отъезде на заработках, но есть и такие, которые являются собственниками не одной, а нескольких квартир, стало быть, неимущими и обездоленными считаться не могут. Коллекторы ищут таких абонентов, и рано или поздно им всё равно придется заплатить. Не исключено, что новый отопительный сезон Краматорск встретит с новыми тарифами.

Игорь Кудрявцев уверен, что Украине придётся пройти через период жёстких мер воздействия на неплательщиков, как это было во многих европейских странах, но в результате население поймёт, что не платить нельзя. А малоимущие, которые не в состоянии раскошелиться на оплату тепла, должны попасть под социальную защиту государства.

Кажется, всё логично и правильно. Если бы не наши национальные особенности, которые заключаются в том, что по закону в Украине почему-то практически никто не живёт. Не работают у нас законы, и никто не несёт за это ответственность. Ни те, кто их пишет с заведомыми лазейками и нестыковками, ни те, кто изобретательно пользуется этими прорехами в правовом поле. И в результате владелец трёхэтажного особняка ухитряется платить за обогрев своих хором дорогущим российским газом меньше, чем обитатели квартиры в хрущёвке. А о рейдах, мерах и разоблачительных судебных процессах против финансово преуспевающих неплательщиков мы годами только слышим. А кто реально был наказан? Об этом история умалчивает. Не эти ли ловкачи приучили всю Украину жить по «понятиям», а не по закону? Да и расчет на социальную защиту со стороны государства с каждым годом становится всё более зыбким. Если государство не в состоянии обеспечить своих граждан работой, заработком и достойной пенсией, то ждать социальных милостей и вовсе наивно.